Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin sau khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Họ tên, số điện thoại, email
• Địa chỉ giao hàng và thanh toán
• Thông tin tài khoản ngân hàng (được mã hóa)
• Lịch sử đặt hàng và giao dịch

1.2 Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành
• Thông tin vị trí (khi được cho phép)
• Cookies và dữ liệu phiên làm việc
• Nhật ký hoạt động trên ứng dụng

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin của bạn được sử dụng để:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng
• Cung cấp dịch vụ khách hàng
• Cải thiện chất lượng dịch vụ
• Gửi thông báo về đơn hàng và khuyến mãi
• Phòng chống gian lận và bảo mật
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý

3. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Với đối tác giao hàng: Thông tin cần thiết để giao hàng
• Với nhà hàng: Thông tin đơn hàng và liên lạc
• Với cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp
• Với nhà cung cấp dịch vụ: Xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu

4. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu truyền tải
• Mã hóa thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
• Giám sát bảo mật 24/7
• Sao lưu dữ liệu định kỳ

5. Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân:

• Quyền truy cập: Xem thông tin cá nhân được lưu trữ
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu
• Quyền hạn chế: Giới hạn việc xử lý thông tin
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing

6. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
• Phân tích hành vi sử dụng
• Cải thiện hiệu suất ứng dụng

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt.

7. Lưu Trữ Dữ Liệu

Thông tin của bạn được lưu trữ:

• Tại các trung tâm dữ liệu an toàn tại Việt Nam
• Trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ
• Tối thiểu 5 năm cho mục đích pháp lý và kế toán
• Có thể được lưu trữ lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu

8. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email đến địa chỉ đã đăng ký
• Thông báo trong ứng dụng
• Cập nhật trên website

9. Quyền Riêng Tư Trẻ Em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 16 tuổi.